Personeelstekort aan de balie: waarom telefonische bereikbaarheid onder druk staat in tandartspraktijken
De tandheelkunde kampt al jaren met personeelstekorten. Vaak gaat het gesprek over het tekort aan tandartsen en mondhygiënisten, maar in de praktijk ontstaat minstens zoveel druk aan de balie. Juist daar komen telefoongesprekken, patiëntvragen en administratieve taken samen, terwijl de bezetting steeds lastiger rond te krijgen is. Het gevolg is dat telefonische bereikbaarheid onder druk […]
